2019年8月10日
「ヒト」を叱らず「コト」を叱れ。
僕の名前は意思ヨワシ。飲食店で店長をして1年目の新米店長。
最近アルバイトスタッフが数名退職してしまった。原因は僕の叱り方が良くなかったらしい。
叱り方って難しいなぁ。
サルさんと前回話してから、自分の中で何かが変わりました。以前は「嫌われたくない」って思って叱れなかったけど、今ではズバズバ思いを伝えられるようになりました!!
それはよかったね♪でも僕の話はキッカケにすぎないよ。よく頑張ったね♪
ありがとうございます。
でも、実は新たな悩みができまして・・・。
ハハハ♪♪
ヨワシ君っていっつも悩んでるよねww
う。
あの、ビシバシ叱れるようにはなったんですけど、「正しい叱り方」が分からないんです。アルバイトスタッフさんの不満も溜まっていて数名退職にも繋がってます・・・。
だろうね♪わかっていたよ♪
魚ぇ!!!
(ギョエ)
なんで教えてくれなかったんですか?
今、お店の雰囲気は険悪な感じになってるんですよ?
初めから答えを教えるより、身をもって体験したほうが危機感を持てるからだよ♪
ヨワシ君は今、本気で「正しい叱り方を学びたい」「お店の雰囲気を良くしたい」って思ってるよね。
はい!思ってます!!
その危機感が大切なんだ♪では早速「正しい叱り方」について解説するね?
よろしくお願いします!
今日伝えるポイントは1つだけ♪
「ヒト」を叱らず「コト」を叱る。だよ♪
「ヒト」を叱らず「コト」を叱る?
ほんと察しが
わるいな~。
わかりやすく実践していくよ♪
例えば、
「キミって本当に仕事おそいよね。いい加減ちゃんとやってよ」
(ズキ)
今の叱り方はどうだった?
僕の人格全てが無能だと言われた気がして落ち込みます・・・。
だよね♪モチベーションも下がるよね♪これが「ヒト」を叱る典型的なダメ例だよ。次は正しい叱り方をしてみるね♪
「キミ、確認作業が多くて効率が悪いから作業スピードが落ちてるよ。最後にまとめて確認すると効率がよくなるよ」
わかりました!ありがとうございます・・・って、あれ?
まさかぁ!!!
どう?
叱られてるはずなのに「教えてもらってありがとうございます」という感謝の気持ちが芽生えました(笑)
だよね♪これが「コト」を叱る。ということなんだよ♪
勉強になるな~。
でもね、今聞いただけじゃすぐに忘れちゃうから繰り返し実践してね♪
はい!早速明日から試してみます。有り難うございます!!
-
サルさん
関東に住む28歳。高校中退後はナンパに明け暮れ、ホストの道へ。
24歳で体を壊し夜の世界から、昼の営業マンへ転職。
ナンパ、ホスト、営業を通じて、えげつないコミュ力を身につける。
噂によるとバツイチ。意思ヨワシとは、Twitterで知り合う。
-
意思ヨワシ
関西に住む25歳。やりたいことが見つからず漠然と大学生活を送ることに違和感を感じて中退。
就活はせずイタリアンレストランでフリーターをする。
気付けばそのまま就職し、入社3年目で店長に抜擢。
現在店長1年目で不安がいっぱい。読書とTwitterが趣味。
ピックアップ
-
【元店長が解説】飲食店店長の仕事内容をわかりやすく紹介します!
2019年10月20日
-
「飲食店店長からWEBサイト編集長に昇格?」謎めいたキャリアの裏側
2019年7月11日
-
職場の部下と会話が続かない3つの原因と会話が楽しくなる質問集【まとめ】
2019年10月10日
ランキング
-
しつこいクレーマーは何を求めているのか?【一撃で黙らせる魔法の一言】
2019年10月17日
-
職場で「必要とされていない」と感じる人が絶対に元気になる言葉
2019年10月24日
-
部下から嫌われる覚悟ができないリーダーが組織を潰す「4つの理由」
2020年1月30日