2019年6月27日
「部下を叱れない」店長は自分のことしか考えていない人
僕の名前は意思ヨワシ。飲食店で店長をして1年目の新米店長。
最近悩んでるんだ。
部下をガツンと叱れなくて・・・。言わなきゃいけないと頭では分かってるんだけど、色々考えて結局言えなくなっちゃう。
はぁ～。
どうしたのヨワシ君♪ものすごい負のオーラが漂っているよ。
アルバイトスタッフをガツンと叱れなくて・・・。言わないといけないのはわかってるんですけど、面と向かって叱れないんです。
なるほどね♪
結論から言わせてもらうと、ヨワシ君は「自分を守っている」から叱れないんだ。
自分を守ってる？
ん～。そんなつもりはないんですけど・・・。
ノンノンノン♪
ヨワシ君は自分の事しか考えていない。質問するよ？なぜアルバイトスタッフを叱れないの？
「相手を嫌な気持ちにさせてしまうかもしれない」と思うと中々叱れません。
それじゃあ、見て見ぬ振りをするのが正しいの？
いや、正しくないです。
ダヨネー♪
見て見ぬ振りをしたらどうなるの？
ん・・・。
また同じ問題を繰り返してお客様にも迷惑をかけてしまいます。
だよね。そのとおりだよ♪でもヨワシ君は、スタッフとお客様を天秤にかけたときスタッフを優先させてしまっているね♪
でも、従業員あってのサービスだし、スタッフの機嫌は損ねたくないんです・・・。
何言ってんの？
え。
怒らせた・・・？
従業員あってのサービス？
は、はい。
スタッフが料理を作ったり接客をしたりするので、スタッフが楽しく気持ちよく働けていないと良いサービスはできないと思って・・・。
そこは間違ってはないよ。
じゃあ聞くけど、ヨワシ君のお店に明日からお客様が1人も来なかったらどうなるの？
え・・・。
お客様がいないのに、接客するの？料理するの？
いや、しません。
だろうね。
というかそもそも、お客様が１人も来ないお店は営業できないよね。
は、はい。
つまり、ヨワシ君のお店が営業できるのも、スタッフが働いて接客や料理ができるのも、お客様がいるからなんじゃないの？
た、たしかに・・・。
だよね。話を戻すと、ダメなことをしたスタッフにはしっかりと叱るべきだよね♪
はい。
でも、わかってても言えないんだよね。恐らくヨワシ君は、アルバイトスタッフを叱るとき「嫌われたらどうしよう」っていう不安があるから叱れないんじゃない？♪
ギクっっ。
・・・。
相手のことを思っているつもりかもしれないけど、結局は自分を守っているだけなんだ。
うぅ・・・。
お店、お客様。そしてスタッフ本人のことを思うなら、間違ったことをしっかりと正してあげるのが優しさだよね♪
はい。そう思います。
今僕が、ヨワシ君にズバズバとアドバイスしているのも、心からヨワシ君を応援しているからなんだよ♪
これが愛だよ。愛
本当にありがとうございます。色々な意味でグサグサきました。
店舗でも明日から、実践してみます！！！
張り切りすぎると逆効果になる可能性もあるからほどほどにね♪
はい！！
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サルさん
関東に住む28歳。高校中退後はナンパに明け暮れ、ホストの道へ。
24歳で体を壊し夜の世界から、昼の営業マンへ転職。
ナンパ、ホスト、営業を通じて、えげつないコミュ力を身につける。
噂によるとバツイチ。意思ヨワシとは、Twitterで知り合う。
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意思ヨワシ
関西に住む25歳。やりたいことが見つからず漠然と大学生活を送ることに違和感を感じて中退。
就活はせずイタリアンレストランでフリーターをする。
気付けばそのまま就職し、入社3年目で店長に抜擢。
現在店長1年目で不安がいっぱい。読書とTwitterが趣味。
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