はぁ～。

MGRと面談したんです。

そうなんです・・・。

「ヨワシ店長は褒めるのが下手くそ」って言われました。

自分では、そんなことないと思っています。指導の時もサンドイッチ話法を用いて、褒める→指摘→褒める。を意識しています。

え～っと例えば・・・。
「笑顔は良いけど、声が小さすぎるから、もう少し大きい声を出すともっと良くなるよ」

こんな感じですね・・・。

（ダメなのか？）
は、はい。

いや、分からないです。

は、はい！！

「けど」？
あっ。さっき「笑顔は良いけど」って言ってましたね・・・。

ん～。分からないです。

逆説・・・。

なるほど・・・。

でも？
「笑顔は良い。でも、声が・・・」
確かに。

言い切ると印象が変わるかもしれません。

「笑顔は良いね。声が小さいからもう少し大きい声を出すともっと良くなるよ」

なにか違和感がありますね・・・。

「笑顔がいいね。声が小さいから、もう少し大きい声を出すともっと良くなるよ」

あっ。かなり良くなってますね。

確かに・・・。でもまだ違和感があります。

指摘部分の「声が小さいから・・・」という部分浮いているというか、きつく聞こえるというか・・・。

どうすれば良いんだろう・・・。

魔法の言葉？？

「笑顔が良いね。1つだけアドバイスすると、声が小さいからもう少し大きい声を出すともっと良くなるよ」

スーパー良くなってます。感動です。

修正前
「笑顔は良いけど、声が小さいからもう少し大きい声を出すともっと良くなるよ」

修正後
「笑顔がいいね。1つだけアドバイスすると声が小さいから、もう少し大きい声を出すともっと良くなるよ」

本当だ・・・。サルさん尊敬します。ありがとうございます！！

え～っと。
・逆説の「けど」「でも」「は」を褒めた後に使わない。
・指摘ではなく「アドバイス」をする
ですか？

どういうことですか？？

魚意！！