2019年12月17日
【店長必見】部下への仕事の頼み方で、仕上がりの精度が180°変わる?
やっほー♪サルでーす♪
今日は、「部下への仕事の頼み方で、仕上がりの精度が180°変わる?」というテーマで、新米店長の意思ヨワシ君とお話していくよ♪
ヨワシ君よろしくね♪
よろしくお願いします!
なぜ上司の理想通りに仕事が仕上がらない?
依頼した仕事がイメージ通り仕上がれば嬉しいよね♪
嬉しいですね〜。
ストレスフリーです(笑)
・期限が遅れる
・漏れがある
・目的がズレている
などなど、なかなか思い通りにいかないよね・・・・。
わかる。
そうなんです。
「しっかりしろよ」って思いますね。
まぁね〜。
でも、上司の伝え方が悪い場合もあるよね。
上司の伝え方が悪い?
仕事の頼み方で、仕上がりの精度が変わる?
案外、上司の仕事の頼み方が悪い場合が多いね。
例えば、
何か作業をしながら「◯◯やっといて〜」とかね。
あ〜、やっちゃうな・・・。
この頼み方だと
・目的は?
・期限はいつまで?
・優先度は?
って、疑問点が多いよね〜。
確かに・・・。
上司からすれば、簡単な仕事だから「軽い気持ちで」お願いするかもしれないけど、どの部下も完璧に仕事がこなせるワケじゃ無いからね〜。
そうですね・・・。
しかも、部下ってお願いされた仕事に対しての質問も、なかなかできないですもんね。
そーだそーだ!
「これ聞いて”できないやつ”って思われたらどうしよう」とか、「忙しそうだから話しかけづらいな」とかね♪
あるあるだな〜。
だよね♪
結局上司の仕事の頼み方が悪いから、精度が落ちちゃうんだよね〜♪
何かコツとかありますか?
①仕事の依頼は分割して行うべし!
あるよ〜♪
1つ目は、「仕事の依頼は分割して行うべし!」だね♪
ふむふむ。
例えば、「アルバイトのMTGを開催してほしい」というお願いをするときは、下記のように分けてお願いするといいよ♪
・MTGの開催目的と議題を決定
・開催日、場所、時間の決定
・参加者へ通達
・資料作成
などなど♪
へ〜。
それはなぜですか?
まず、「MTGを開催して!」とざっくりお願いされるより、順序立ててお願いをされるから、段取りよく進むよね♪
部下の頭が混乱しなくて済むね♪
なるほど・・・。
あと、分けて1項目ずつ確認をするから、「1からやり直し」にならなくて済むよね♪
結果無駄な時間もかからないし、オススメだよ♪
メモメモ。
②目安の時間と期限を伝えるべし!
2つ目は「目安の時間と期限を伝えるべし!」だよ♪
目安の時間と期限・・・。
部下もそれぞれ仕事を抱えているから、どれだけ優先で、どれだけのクオリティで仕上げるかを伝えないとね♪
例えば、
「この資料を明日の12時までに作成してほしい。目安時間は2、3時間くらいだと思うから優先して頼む。」という伝え方。
はい。
「明日の12時まで」という期限設定で優先度がわかるよね♪
はい、結構急ぎですね(笑)
その通り!
つぎに「目安時間は2、3時間」という目安時間設定で、この資料にかける労力や、クオリティを大体イメージできるよね♪
確かに!
「2、30分で」と言われるのと「2、3時間で」では全然違いますもんね。
だよね〜♪
終わりに
基本的には、
・分けて指示をする
・目安時間、期限を伝える
この二つを守れば、仕上がりの精度は上がってくると思うよ♪
メモメモ・・・。
あと、目的ね♪
なぜ、この仕事を依頼したのか、なんのために必要なのか?などなど伝えれば伝えるほど精度は上がるから、めんどくさがらずしっかり伝えることだね♪
うす。やってみます!
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サルさん
関東に住む28歳。高校中退後はナンパに明け暮れ、ホストの道へ。
24歳で体を壊し夜の世界から、昼の営業マンへ転職。
ナンパ、ホスト、営業を通じて、えげつないコミュ力を身につける。
噂によるとバツイチ。意思ヨワシとは、Twitterで知り合う。
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意思ヨワシ
関西に住む25歳。やりたいことが見つからず漠然と大学生活を送ることに違和感を感じて中退。
就活はせずイタリアンレストランでフリーターをする。
気付けばそのまま就職し、入社3年目で店長に抜擢。
現在店長1年目で不安がいっぱい。読書とTwitterが趣味。
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