2020年1月25日
【新米店長】信頼度UP!部下とのコミュニケーション講座【目標設定】
こんにちわ♪サルでーす♪
今日は、部下からの信頼度がUPする「目標設定」のコミュニケーション講座だよ♪
ヨワシ君よろしくね♪
今日は「目標設定」についてですね!
新米店長の意思ヨワシです!よろしくお願いします!
信頼度がUPする「目標設定」とは?!
じゃあ早速、信頼度がUPする「目標設定」について学んでいこうか♪
「目標設定」で信頼度がUPするんですか?
え?
当たり前じゃん♪
成長を実感できた時、部下や従業員は上司への信頼度がUPするんだ♪そのために「目標設定の仕方」はとっても重要だよね♪
確かに・・・。
よろしくお願いします!
1、目標設定の目的を理解する
まず重要なのは、「目標設定の目的を理解すること」だね♪
目標設定の目的?!
そう♪
目標設定は、目的を達成するためのステップアップだよね♪
はい!
それを忘れないで欲しいんだ♪
わ、わかりました!
2、階段を一段づつ登るように
目標設定の目的は、目的を達成するためのステップアップだよね♪
ここで重要なポイントは、部下が1つずつステップアップして自信をつけることなんだ♪
「目標を達成し目的に一歩づつ近づいている喜びや成長を実感すること」で自信がつくよ♪
なるほど、上司は部下が途中で諦めたりやる気を失わないように一歩ずつ確実に成功させる目標設定をするんですね。
そう♪
イメージで言うと、階段を一段ずつ昇らせるイメージだね♪
初めから頂上を目指すと、絶対に失敗するし自信を失っちゃうから一段ずつ確実に登れるように目標設定をするといいよ♪
なるほど!
階段を一段ずつ登るように・・・。わかりました!
3、目標を達成することで得られることを説明する
次に大事なポイントは「目標を達成することで得られることを説明する」ことだね♪
目的は部下が「この目標を達成したい!」と思ってもらえるように動機付けすること♪
ふむふむ・・・。
例えば、「富士山の頂上まで登ってみよう!」という目標設定をするだけじゃ、部下が「目標を達成したい!」という気持ちにならないかもしれないよね♪
確かに・・・。
いくら一段づつ確実に登れる目標を設定しても、部下自身が「目標を達成したい」と思えないと達成できないですもんね。
どうやって動機付けするんですか?
どうやって?
ん〜。例えば・・・。
「富士山の頂上まで登ってみよう!頂上から見える景色は絶景だよ」
「富士山の頂上まで登ってみよう!頂上まで登る過程の中で学べる山登りの知識や、基礎体力は色々な物事に活かせるよ!」
「富士山の頂上まで登ってみよう!まだこの山を登り切った人はいないから君が頂上まで登ることができれば快挙だね♪」
などなどだね♪
部下が求めていることと、目標を達成して得られることがマッチすればするほど、達成意欲は強くなるよ♪
確かに!すごく勉強になる!
4、お給料や昇格を目的に動機付けはしない
ここで気をつけてほしいポイントは、「お給料や昇格を目的に動機付けしない」ことだね♪
どういうことですか?
簡単に言えば、
「これができるようになれば店長になれるしお給料もアップするから頑張ろう!」という具合だね。
ん???
何がダメなんですか?やる気出そうなのに・・・。
目標を達成するまではね・・・。
でも「店長になってお給料をアップさせる」ことが目的になってしまえば、店長になって満足しちゃう人も多いんだ・・・。
重要なのは「店長になってからどのようなチーム、お店を作りたいか」でしょ?♪
確かに・・・。
よくあるのが役職アップやお給料アップを目的に頑張って努力をして達成したけど、そのあと燃え尽きてやる気を失ってしまうパターンね♪
役職アップが目的になってるから、なった後「何をしたらいいかわからない」「そもそもやりたいことじゃなかった」「何のためにこんなことをやるんだろう」と悩む人も多いよ。
だから、上司は一時的なモチベーションアップのための動機付けをしたらダメだよ♪覚えておいてね♪
わかりました!
5、目標は諦めても、目的は諦めない
最後のポイントは「目標は諦めても、目的は諦めない」だよ♪
ふむふむ。
ここから重要だよ♪
色々な部下がいるからうまく目標を達成できない時もあると思うんだ・・・。
でもそんな時上司は諦めたらダメ。目指すべき目的はそのままで、目標を変えるんだ!
わかりやすく言うと富士山の頂上を目指すことに変わりはないけど、頂上へ向かう道順や時間、準備物を変えて試行錯誤することが大切だね♪
・AルートがダメならBルート。
・3日かけてダメなら1週間かけて挑戦。
・荷物が重くて負担なら、不必要なものを置いて再度挑戦。
と言う具合に、目指すべき的はそのままでアプローチの仕方を変える工夫をすることが大切♪
そういうことか!なるほど・・・。
上司の諦めない姿勢が部下にも伝わって信頼度もUPするよ♪
勉強になります!
おわりに
さて今日は部下からの信頼度がアップする「目標設定」のポイントを5つ紹介したよ♪
ありがとうございます!
重要なのは、
・目標達成への動機付け
・自信をつけること
・目標を達成して得られるものの掲示
ですね!
そう♪
目標設定は根性論でやってもうまくいかないから、部下とコミュニケーションをとりながらロジカルに考えてね♪
うす!ありがとうございます!
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サルさん
関東に住む28歳。高校中退後はナンパに明け暮れ、ホストの道へ。
24歳で体を壊し夜の世界から、昼の営業マンへ転職。
ナンパ、ホスト、営業を通じて、えげつないコミュ力を身につける。
噂によるとバツイチ。意思ヨワシとは、Twitterで知り合う。
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意思ヨワシ
関西に住む25歳。やりたいことが見つからず漠然と大学生活を送ることに違和感を感じて中退。
就活はせずイタリアンレストランでフリーターをする。
気付けばそのまま就職し、入社3年目で店長に抜擢。
現在店長1年目で不安がいっぱい。読書とTwitterが趣味。
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