2019年9月26日
【店長必見】主体的な人材を育てる為に、部下を放置するのは大きな間違いだった??
僕の名前は意思ヨワシ。飲食店で店長をして1年目の新米店長。
部下が言われたことしか出来ないんだ。もう少し主体的になって欲しいから、細かく指導するのはやめて放置してる。
でも、なかなか主体的な人材に育たないなぁ。
はぁ。
どうしてん。さかなクン。
おいおい。
さかなクンじゃないです。ヨワシです。
そんなことはどうでもええねん。なんか悩んでるんか?
(ちっ。)
そうなんです。主体的な部下を育てようと、あえて放置してるんですけどうまくいかなくて・・・。
主体性を育てるって難しいですね・・・。
ん~。なるほどな。
あえて放置してる理由は何?
え・・・。
本屋さんで「主体的な部下を育てたいなら放置しろ!」みたいな本を読んで・・・。
おいおい
なんやそれw
なんでもかんでも口出しをすると、自分で考える力が失われるから主体性が育たないって書いてありました・・・。
うまくいってるん?
いってないです。
そりゃそうやろな。
主体性を育てる為に放置するのは間違ってるわ。放置って育成放棄と一緒やで。
え・・・。
放置やなくて見守る事が大切やで。
文字通り、「見て守る」やで。
ん?
見て守る・・・?
例えば・・・。
「はじめてのおつかい」って番組あるやん??
はい。子供にはじめてのおつかいをさせるやつですよね・・・。
せや。
あれも子供の主体性を育てる手段の1つやと思うんやけど、子供のこと放置してる?
いや、してないです。変装したスタッフが見守ってます。
せやろ?なんで見守ってるん?
え、だって道を間違ったり、危険な目に遭ったとき守らないといけないから・・・。
その通りや!
これって部下育成と同じやと思うねん。
ん??
主体性を育てることを理由に部下を放置してたら、方向性がズレてたり、大きな失敗をしたときに守る事ができひんやろ?
確かに・・・。
あと、放置すると部下が取り組んでる過程が見れへんから、適正な評価も、指導もしてあげられへんやん。
た、確かに・・・。
そうなると下記のような負のスパイラルに陥るねん。
やらせる
↓
放置する
↓
失敗する
↓
原因はわからない
↓
指導できない
↓
でもミスは叱る
↓
部下は納得いかない
↓
不満が募る
↓
またやらせる
・・・。
うっ・・・。図星だ。
上司は「主体性を育ててる」つもりが、部下からすれば「ただ放置されてる」状態になるねん。
こんなやり方で育つ人は、よっぽど優秀な人やし、上司が育てた内に入らへんで。
・・・。
どうすればいいですか・・・。
①きっかけや、気付きを与える
②軌道修正する
③評価する
この3つやな。
ん。
①きっかけや、気付きを与える
これは、簡単に言えば「伝えたい想いを相手から引き出す」のが重要やで。
ふむふむ。
例えば「笑顔が大切」ということを伝えたいとき、「外食したとき不満を感じることって何がある?」って聞いたりな。
なるほどなぁ
確かに答えを言われるより、自分で考えて答えを出した方が納得できます。
せやろ。
②軌道修正する
これは、目的を再掲示して導いてあげることやねん。
む、難しい・・・。
例えば、
「笑顔で接客を行う」という目標を達成するために取り組みを行ってる部下が、「みんなを笑顔にするために雑談したり、ふざけたりして笑顔を生み出そう」としてたら方向性がおかしいやろ?
おかしいです。
そもそも、目的はお客様に気持ちよくお食事を楽しんでもらう。そのための手段として「笑顔で接客」が重要なので、従業員だけでふざけて楽しんで笑顔になるのは違いますね・・・。
へっ。
その通りや。やるやん。さかなクン。
だから、さかなクンじゃないって・・・。
③評価する
これは、できていることと、できていないことを明確に伝えてあげることやで。「評価=褒めておだてる」って勘違いしてる人がおるけど、意味ないねん。
ギクっ。
まぁ詳しくは下記の記事をチェックしてや。
「評価=褒める。は間違い?」意外と知らない評価の正しい定義
わかりました!!
まぁそんな感じやわ。
放置はアカンで。3つのポイント忘れたらアカンで。
ありがとうございます!実践してみます!!
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キリンさん
プロフィール非公開。
キリンさんから一言…
「ワイのこと知りたくてもTwitter見たらあかんやで。知らんけど」
@kirin58722584
-
意思ヨワシ
関西に住む25歳。やりたいことが見つからず漠然と大学生活を送ることに違和感を感じて中退。
就活はせずイタリアンレストランでフリーターをする。
気付けばそのまま就職し、入社3年目で店長に抜擢。
現在店長1年目で不安がいっぱい。読書とTwitterが趣味。
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